Cara Memperbaiki Alexa Drop-In tidak Merokok

Beberapa pengguna melaporkan bahawa ciri Alexa Drop In tidak lagi berfungsi untuk mereka. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahawa masalah tersebut mulai terjadi secara tiba-tiba dan tidak dapat memikirkan perubahan yang mungkin memicu masalah ini.

Apa itu Alexa Drop-In?

Alexa Drop-In adalah ciri yang berfungsi sama dengan Interkom untuk Amazon Echo Devices. Fungsi ini membolehkan pengguna memanggil salah satu peranti Alexa dari dalam rumah tangga. Ia biasanya digunakan untuk mendaftar masuk dengan rumah - daripada memanggil orang tertentu - atau sebagai interkom antara pelbagai peranti Alexa.

Apa yang menyebabkan Alexa Drop-in berhenti berfungsi?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Berdasarkan siasatan kami, terdapat beberapa pelaku yang mungkin bertanggungjawab terhadap masalah ini:

  • Penurunan Secara Automatik tidak dikonfigurasi - Tidak lama dahulu, Amazon mengeluarkan kemas kini yang melumpuhkan ciri ini secara lalai. Kecuali anda memilih untuk mengkonfigurasinya, anda tidak akan dapat menggunakan fitur penurunan secara automatik. Sekiranya anda mencari penyelesaian yang cepat, anda boleh menggunakan pendekatan manual dengan bercakap dengan Alexa dan menentukan peranti yang ingin anda gunakan Drop in.
  • Akaun pengguna tidak dibenarkan menggunakan drop-in - Mungkin juga anda menghadapi masalah ini kerana akaun pengguna yang anda gunakan tidak dikonfigurasi untuk menggunakan fitur drop-in. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalahnya dengan membiarkan akaun pengguna anda menggunakan fitur drop-in.
  • Komunikasi dilumpuhkan untuk beberapa peranti yang disambungkan - Senario lain yang mungkin menimbulkan masalah ini adalah keadaan di mana komunikasi peranti dilumpuhkan untuk beberapa peranti anda. Dalam kes ini, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan komunikasi untuk setiap peranti yang anda sambungkan.
  • Kesalahan aplikasi - Ternyata, Amazon berjaya memperkenalkan bug dengan salah satu aplikasi terbaru yang akhirnya mematahkan fungsi drop-in untuk banyak pengguna yang terjejas. Pengguna serupa yang menghadapi masalah yang sama berjaya menyelesaikan masalah dengan memasang semula aplikasi Amazon Alexa. pembaikannya dilaporkan berjaya di Android dan iOS.

Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan masalah ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Di bawah ini, anda melihat koleksi kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang serupa untuk menyelesaikan mesej ralat ini. Semua kaedah yang ditunjukkan di bawah ini disahkan berfungsi oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang berusaha menyelesaikan masalah yang sama.

Untuk hasil terbaik, ikuti kaedah mengikut urutan yang ditunjukkan kerana ia disusun mengikut kecekapan dan keparahan. Salah satu kemungkinan perbaikan adalah untuk menyelesaikan masalah tanpa mengira pelakunya yang akhirnya menyebabkannya.

Kaedah 1: Menggunakan ciri Drop-In Manual

Ternyata, ini sepertinya merupakan hasil kemas kini yang diteruskan pada aplikasi Android dan iOS secara serentak. Ia pasti kelihatan seperti salah satu kemas kini terbaru yang akhirnya mematahkan beberapa fungsi Alexa Drop In

Beberapa pengguna yang terjejas telah mengetahui bahawa walaupun drop-in automatik tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan, anda tetap dapat melakukannya secara manual. Anda boleh melakukannya dengan mengatakan " Alexa Drop In ", dan kemudian anda akan diberi banyak pilihan untuk dipilih (dengan peranti yang serasi dalam rumah tangga anda).

Ini jelas tidak sesuai kerana memerlukan input manual, tetapi masih lebih baik daripada tidak menggunakan fitur Drop-In.

Sekiranya masalah ini tidak berfungsi untuk anda atau anda mencari alternatif yang akan mengembalikan ciri automatik, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Membolehkan akaun pengguna anda menggunakan drop in

Alasan lain yang agak umum mengapa penurunan ciri masuk tidak berfungsi dalam isi rumah adalah kerana akaun yang anda cuba lakukan tidak dibenarkan menggunakan ciri ini. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses tab Kenalan (di dalam aplikasi Alexa) dari telefon pintar dan mengaktifkan fitur drop-in untuk akaun mereka.

Catatan : Alexa juga mungkin meminta anda untuk mengaktifkan fitur ini melalui pop-up jika anda mengetuk gelembung sembang di bahagian bawah skrin.

Sekiranya menggunakan fungsi sembang tidak meminta Alexa bertanya kepada anda sama ada anda mahu mengaktifkan penurunan fungsi, anda juga boleh melakukannya secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

  1. Buka aplikasi Alexa dan ketuk butang tindakan di sudut kiri atas skrin. Dari menu lungsur turun yang baru muncul, ketik pada Kenalan.

  2. Dari tab Kenalan , klik pada profil anda (ia mesti disenaraikan di bahagian atas).
  3. Di skrin seterusnya, pastikan togol yang berkaitan dengan Allow Drop In diaktifkan. Kemudian, sahkan pilihan anda dengan mengetuk atau Ok.
  4.  Cuba gunakan lagi penurunan fitur dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya kaedah ini tidak menyelesaikan masalah atau anda mencari penyelesaian yang berbeza, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Memastikan bahawa Komunikasi diaktifkan untuk setiap peranti

Sebab lain mengapa ciri drop-in gagal untuk beberapa peranti adalah apabila beberapa peranti tidak dibenarkan berkomunikasi dengan yang lain. Tetapan ini dapat disesuaikan melalui Aplikasi Alexa di tab Komunikasi.

Beberapa pengguna yang terjejas yang menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan mengakses aplikasi Alexa dan mengaktifkan Komunikasi untuk setiap peranti. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Alexa anda. Sekiranya anda belum memasangnya, muat turun versi yang sesuai ( iOS atau Android )
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam aplikasi Alexa , ketik ikon menu (sudut kiri atas) dan pilih Tetapan dari menu yang baru muncul.
  3. Di dalam menu tetapan, ketuk Amazon Household .
  4. Di dalam skrin Peranti , ketuk pada peranti pertama dan pastikan togol yang berkaitan dengan Komunikasi diaktifkan.
  5. Kembali ke skrin peranti dan pastikan bahawa semua peranti yang disambungkan telah mengaktifkan Komunikasi.

  6. Uji ciri Drop-In dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Memasang semula aplikasi Alexa

Sepertinya Amazon menyedari kesalahan dalam kemas kini mereka dan secara senyap-senyap mendorong kemas kini yang seharusnya kembali kepada tingkah laku lama. Malangnya, hanya membiarkan kemas kini aplikasi Alexa tidak mencukupi kerana tidak akan menyelesaikan masalahnya. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa masalah ini hanya dapat diselesaikan setelah mereka menyahpasang aplikasi dan memasang semula versi terbaru.

Pembaikan ini dilaporkan berkesan pada kedua-dua Android dan iOS. Di bawah, anda akan menemui dua panduan untuk menyahpasang aplikasi Alexa. Ikuti mana sahaja panduan yang berlaku untuk sistem operasi yang anda gunakan.

Memasang semula aplikasi Amazon Alexa di Android

  1. Pada skrin utama anda, ketuk ikon Tetapan .
  2. Dari skrin tetapan utama, ketik Aplikasi (Aplikasi & pemberitahuan), kemudian ketik Aplikasi sekali lagi.
  3. Tinjau senarai aplikasi, cari Amazon Alexa dan ketik padanya.
  4. Dari skrin maklumat Aplikasi Amazon Alexa, ketuk Nyahpasang dan sahkan untuk menyahpasang aplikasi.
  5. Setelah penyahpasangan selesai, lawati pautan ini (di sini) dari peranti Android dan pasang semula versi terbaru Amazon Alexa. Anda juga boleh membuka Google Play Store dan memuat turun aplikasi secara manual.
  6. Cuba gunakan fitur Drop-In sekali lagi dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Memasang semula aplikasi Alexa di iOS

  1. Dari skrin utama anda, lancarkan aplikasi Tetapan .
  2. Di dalam menu Tetapan , ketuk Umum, lalu pilih Penyimpanan 'Peranti' .
  3. Kemudian, dari skrin seterusnya, tatal senarai aplikasi, cari Amazon Alexa dan ketik padanya.
  4. Dari tetingkap Amazon Alexa , ketik Padam Aplikasi .
  5. Sahkan penghapusan aplikasi dengan mengetuk Padam Aplikasi sekali lagi.
  6. Lawati pautan ini ( di sini ) dan muat turun & pasang versi terbaru Amazon Alexa. Anda juga boleh membuka iTunes secara manual dan mencari aplikasi secara manual.