Tidak Boleh Berkomunikasi Menggunakan SSL

Pengguna PS4 tertentu menghadapi ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' ketika cuba mengakses Store atau ciri permainan dalam talian tertentu melalui firewall. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terlibat mengatakan bahawa mereka hanya melihat masalah ini ketika menggunakan model SonicWall atau pengeluar lain dengan fungsi yang serupa.

Bagaimana Memperbaiki Kesalahan ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL '?

Ternyata, masalah ini boleh disebabkan oleh gangguan rangkaian tempatan yang menghalang konsol anda menyambung ke PSN. Dalam kes ini, anda boleh memperbaikinya dengan menetapkan semula konsol.

Sekiranya anda menggunakan peranti Sonic Firewall, masalahnya hanya dapat diselesaikan jika anda mengaktifkan NAT yang Konsisten dalam tetapan SonicWall anda. Dalam beberapa keadaan, anda perlu mematikan Kawalan SSL atau menetapkan pelanggaran dasar yang berkaitan untuk mencatat peristiwa dan bukannya menyekat sambungan.

Sekiranya tidak ada peranti firewall khusus yang terlibat, anda mungkin ingin menyiasat jika UPnP (Universal Plug and Play) diaktifkan. Sekiranya tidak, anda perlu mengaktifkannya dari tetapan penghala anda untuk memastikan bahawa setiap port yang relevan yang digunakan oleh konsol permainan anda diteruskan.

Sekiranya anda hanya melihat masalah ini semasa cuba menggunakan penyemak imbas web bersepadu semasa disambungkan ke WiFi awam, anda perlu beralih dari HTTPS ke HTTP agar halaman dimuat.

Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan yang jarang berlaku, masalahnya berpunca dari firmware yang rosak (kebanyakannya disebabkan oleh penutupan yang tidak dijangka semasa pemasangan kemas kini). Dalam kes ini, anda harus mencuba memasang firmware baru melalui Safe mode dan melakukan prosedur power-cycling.

Kaedah 1: Mulakan semula atau Tetapkan semula penghala

Salah satu masalah yang paling biasa yang akan mencetuskan ketidakkonsistenan ini adalah gangguan rangkaian yang mungkin menghalang konsol anda menyambung ke Rangkaian Playstation. Sebilangan besar pengguna yang sedang kita hadapi untuk mengatasi ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' berjaya melakukannya dengan memaksa rangkaian rumah mereka untuk menetapkan semula atau memulakan semula.

Sekiranya senario ini berlaku, anda pasti harus memulakan dengan penyegaran rangkaian yang mudah kerana ini adalah kaedah yang kurang mengganggu dan tidak akan membuat perubahan pada kelayakan rangkaian anda dan tetapan rangkaian.

Untuk memulakan semula rangkaian mudah, tekan butang kuasa pada penghala anda untuk mematikannya. Kemudian tunggu sebentar sebelum menghidupkan semula peranti rangkaian. Anda boleh yakin bahawa prosesnya berjaya diselesaikan dengan melepaskan kabel kuasa dari soket kuasa anda dan menunggu beberapa saat untuk menguras kapasitor kuasa.

Sekiranya tidak berjaya, anda harus meneruskan dengan menetapkan semula rangkaian anda. Tetapi perlu diingat bahawa operasi ini mungkin juga menetapkan semula kelayakan log masuk dan tetapan rangkaian khusus.

Untuk melakukan operasi ini, anda memerlukan objek tajam kerana butang reset biasanya dibina ke dalam. Tekan butang itu selama kira-kira 10 saat sehingga anda menyedari bahawa semua LED mula berkelip sekaligus.

Sekiranya anda sudah memulakan semula atau menetapkan semula penghala anda tidak berjaya, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah ini untuk kaedah lain untuk menyelesaikan masalah ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL '.

Kaedah 2: Dayakan NAT yang konsisten

Ternyata, salah satu syarat yang paling mendesak yang akan mencetuskan ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' jika tidak diaktifkan adalah NAT yang Konsisten. Ciri ini membolehkan dasar NAT standard untuk memberikan keserasian yang lebih besar dalam hal aplikasi peer-to-peer yang perlu bekerja dengan alamat IP yang konsisten yang perlu mereka sambungkan.

Ini betul-betul berlaku dengan Playstation Network dan integrasi VoIP. Dengan mengaktifkan NAT yang Konsisten, SonicFirewall (atau peranti serupa) akan dipaksa untuk secara konsisten memberikan alamat IP awam dan Pelabuhan UDP yang sama yang dipetakan ke setiap alamat IP peribadi dalaman.

Penting: Rangkaian Playstation dibina berdasarkan prinsip keselamatan yang lebih lama dan kerana ini, ia bergantung pada VOIP untuk komunikasi.

Sebilangan besar pengguna yang terjejas yang mengalami ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' berjaya menyelesaikan masalah tersebut setelah mereka mengakses menu tetapan SonicFirewall mereka, mengaktifkan NAT yang konsisten dan memulakan semula peranti keselamatan rangkaian.

Berikut adalah panduan ringkas untuk mengaktifkan NAT yang konsisten di SonicWall:

Catatan: Sekiranya anda menghadapi masalah dengan peranti firewall yang berbeza, cari secara dalam talian untuk langkah-langkah tertentu untuk menyelesaikan masalah tersebut.

  1. Akses tetapan SonicFirewall anda dengan membuka penyemak imbas lalai anda dan menempelkan alamat IP berikut di dalam bar navigasi:
    //192.168.168.168

    Catatan: Perlu diingat bahawa peranti tempat anda mengakses alamat penghala perlu disambungkan melalui peranti SonicWall.

  2. Pada langkah seterusnya, anda akan diminta memasukkan bukti kelayakan pengguna anda. Kecuali anda menukar log masuk anda ke nilai tersuai, anda boleh menemui kata laluan dan nama pengguna lalai di dalam manual pengguna SonicWall.
  3. Setelah anda masuk ke dalam menu tetapan SonicWall, pilih Urus di bahagian paling atas dari senarai menu utama yang tersedia.
  4. Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Terurus , gunakan menu yang baru muncul di sebelah kiri untuk memilih VOIP dari bawah Penyediaan Sistem. Seterusnya, pindah ke bahagian kanan dan tandakan kotak yang berkaitan dengan Dayakan NAT yang konsisten.

  5. Setelah pengubahsuaian ini dilaksanakan, mulakan semula komputer anda bersama dengan peranti rangkaian anda dan lihat apakah masalahnya kini telah diperbaiki.
  6. Setelah but PlayStation 4 anda disandarkan, cuba sambungkannya semula dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya kaedah ini tidak membolehkan anda menyelesaikan masalah atau langkah-langkahnya tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, lanjutkan ke kemungkinan perbaikan berikutnya di bawah.

Kaedah 3: Lumpuhkan Kawalan SSL

Ternyata, jika anda menghadapi masalah ini dengan PS3 atau dengan model SonicWall yang lebih lama, anda mungkin juga perlu mematikan Kawalan SSL pada tetapan SonicWall (di bawah Tetapan Firewall> Kawalan SSL) - atau sekurang-kurangnya tetapkan pilihan untuk Log bukannya Blok.

Pada PS4, anda mungkin dapat mendapatkannya dengan pilihan ini diaktifkan ketika datang ke port permainan tertentu, tetapi PS3 akan menolak untuk menyambung ke PSN.

Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa operasi ini adalah satu-satunya perkara yang membolehkan mereka masuk ke PlayStation Network dengan konsol permainan mereka.

Berikut adalah panduan ringkas untuk melumpuhkan Kawalan SSL di Firewall Sonic (atau sekurang-kurangnya mengubah tindakan pelanggaran dasar SSL menjadi ' Log peristiwa ' dan bukannya ' Sekat sambungan dan log acara ':

  1. Pastikan bahawa peranti yang anda cuba akses tetapan firewall Sonic disambungkan ke rangkaian yang sama.
  2. Seterusnya, teruskan dengan mengakses tetapan peranti Sonic Firewall anda. Anda boleh melakukannya dengan membuka penyemak imbas lalai dan menempelkan alamat IP berikut di dalam bar navigasi:
    //192.168.168.168
  3. Pada langkah seterusnya, anda akan diminta memasukkan bukti kelayakan pengguna anda. Kecuali anda menukar log masuk anda ke nilai tersuai, anda boleh menemui kata laluan dan nama pengguna lalai di dalam manual pengguna SonicWall.
  4. Setelah anda masuk ke dalam menu tetapan SonicWall, pilih Urus di bahagian paling atas dari senarai menu utama yang tersedia.
  5. Dengan menu Urus dipilih, gunakan menu sebelah kiri untuk mengklik Tetapan Firewall (di bawah Konfigurasi Keselamatan ). Seterusnya, klik pada SSL Control dari senarai sub-item milik Firewall Settings .
  6. Sebaik sahaja anda berada di skrin Kawalan SSL, matikan Kawalan SSL (di bawah Tetapan Umum ) atau ubah Tindakan lalai untuk pelanggaran dasar dari Sekat sambungan dan log acara ke Log peristiwa .
  7. Setelah pengubahsuaian ini dilaksanakan, mulakan semula peranti anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan komputer seterusnya.

Sekiranya anda masih menghadapi ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' yang sama, teruskan ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Mengaktifkan UPnP

Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini juga dapat terjadi kerana kenyataan bahawa Terjemahan Alamat Rangkaian (NAT) sebenarnya tidak dibuka pada rangkaian yang dihubungkan oleh konsol PS4 anda. Sekiranya senario ini berlaku, anda boleh memperbaiki ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' dengan membuka status NAT anda.

Prosedur ini pada akhirnya akan memastikan bahawa sebarang jenis masalah penyambungan yang disebabkan oleh ketidakkonsistenan NAT tidak akan berlaku lagi, yang akhirnya dapat menyelesaikan masalah ini.

Catatan: Inilah cara memperbaiki ralat 'NAT Type Failed' pada PS4. 

Walaupun langkah melakukannya berbeza bergantung pada model penghala / modem anda, langkah inti yang ditunjukkan di bawah adalah sama, tanpa mengira platformnya.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah cepat untuk mengaktifkan UPnP (Universal Plug and Play) pada penghala yang anda sambungkan untuk membolehkan peranti rangkaian meneruskan setiap port yang diperlukan secara automatik untuk mengelakkan masalah seperti ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ralat:

  1. Pertama, pastikan konsol PS4 anda disambungkan ke penghala yang sama yang menjadi penghubung sambungan Internet. Setelah anda memastikannya, ketik 192.168.0.1 atau 192.168.1.1  dan tekan Enter untuk membuka halaman Tetapan penghala anda.

    Catatan: Salah satu dari dua alamat lalai ini harus berfungsi, tetapi sekiranya mereka tidak mencari secara dalam talian langkah-langkah tertentu untuk mengakses tetapan penghala anda.

  2. Sebaik sahaja anda berada di halaman log masuk awal, masukkan kelayakan untuk tetapan penghala anda (ini berbeza daripada kelayakan rangkaian anda). Kecuali anda menukar nama pengguna dan kata laluan lalai anda, nilai lalai haruslah ' admin ' atau ' 1234 '.

    Catatan: Sekiranya kelayakan ini tidak berfungsi untuk anda, cari dalam talian untuk langkah-langkah tertentu untuk menetapkan semula model penghala anda kembali ke nilai lalai.

  3. Sebaik sahaja anda berada di dalam tetapan penghala anda, mulailah mencari menu Tetapan lanjutan . Setelah berjaya mengesannya, pergi ke tab penerusan NAT dan cari sub-menu UPnP.

    Catatan: Sudah tentu, bergantung pada pengeluar anda, menu ini mungkin kelihatan berbeza dan tetapan UPnP mungkin terletak di tempat lain. Sekiranya anda tidak dapat menjumpainya, cari dalam talian untuk langkah-langkah tertentu untuk mengaktifkan UPnP mengikut model peranti rangkaian anda.

  4. Setelah berjaya mengaktifkan UPnP, mulakan semula kedua router / modem dan konsol permainan anda sehingga setiap port yang diperlukan dibuka.
  5. Setelah permulaan konsol seterusnya selesai, cuba sambungkan PS4 anda ke rangkaian yang sama dan lihat apakah ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' diselesaikan.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Menggunakan HTTP dan bukannya HTTPS

Sekiranya anda menghadapi ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' ketika cuba menggunakan penyemak imbas web PS4 yang terpasang untuk mengunjungi laman web ketika disambungkan ke rangkaian awam (Hotel WIFI, Schol Network, dll.) Ada satu perbaikan cepat bahawa banyak pengguna yang terjejas berjaya digunakan untuk menyelesaikan masalah.

Ternyata, anda mungkin dapat menyesuaikan alamat web secara manual untuk menggunakan versi halaman yang tidak selamat.

Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah menemui bahawa kesalahan ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' dapat dielakkan dengan menekan Dpad dan hanya menghapus s dari 'http (s)'.

Setelah anda membuang S dari HTTPS, muatkan halaman sekali lagi dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Kaedah 6: Mengemas kini versi firmware dalam Safe Mode

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah ini, anda harus mula mempertimbangkan hakikat bahawa anda mungkin menghadapi beberapa jenis masalah firmware yang telah menjejaskan konsol PS4 anda daripada mewujudkan rangkaian yang selamat. Ini boleh menjadi sebab lain mengapa anda melihat ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SSL ' semasa anda cuba menyambung ke rangkaian.

Sekiranya senario ini berlaku, dan anda mempunyai beberapa kemas kini Perisian Sistem yang belum selesai yang tidak dipasang secara konvensional, berikut adalah beberapa petunjuk langkah demi langkah dengan apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini:

  1. Pertama, mulakan PS4 anda dan akses panel Pemberitahuan dari papan pemuka utama. Setelah anda melakukan ini, pilih pemberitahuan kemas kini dan tekan butang Pilihan untuk menghapus setiap kemas kini yang belum selesai dari panel Pemberitahuan .
  2. Setelah anda berjaya memadam pemberitahuan, matikan PS4 anda sepenuhnya dan tunggu sehingga ia dimatikan sepenuhnya.

    Catatan: Perlu diingat bahawa meletakkan PS4 anda dalam mod hibernasi akan melanggar prosedur ini.

  3. Setelah komputer anda dimatikan sepenuhnya, tekan dan tahan butang kuasa sehingga anda mendengar 2 bunyi bip (selama kira-kira 10 saat). Anda mesti mendengar yang pertama sebaik sahaja anda mula menekan butang dan yang kedua kira-kira 7 saat kemudian.
  4. Setelah bunyi bip kedua didengar, komputer anda akan memasuki Safe Mode secara automatik. Sebaik sahaja anda melihat skrin seterusnya, sambungkan pengawal DualShock4 anda ke konsol anda melalui kabel USB dan tekan butang PS pada pengawal.
  5. Setelah pengawal anda disambungkan ke antara muka Safe Mode, gunakannya untuk memilih Pilihan 3:  Kemas kini Perisian Sistem.

  6. Tunggu sehingga perisian baru dimuat dan dipasang, kemudian ikuti arahan di skrin untuk memasang versi terbaru di konsol anda.
  7. Setelah proses selesai, PS4 anda akan dimulakan semula dan versi firmware baru akan dikuatkuasakan.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, lanjutkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 7: Menukar DNS lalai

Ternyata, beberapa pengguna yang terpengaruh yang kami juga mengalami kesalahan ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SS L ' telah berjaya menyelesaikan masalah dengan mengubah alamat DNS lalai ke setara Google atau lalai IPV6.

Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa setelah melakukan ini dan menghidupkan semula komputer mereka, masalah ini akhirnya dapat diselesaikan.

Berikut adalah arahan langkah demi langkah untuk menukar alamat DNS lalai pada konsol PS4:

  1. Buka konsol PS4 anda dan arahkan ke menu papan pemuka utama. Sebaik sahaja anda sampai di sana, pergi ke Tetapan> Rangkaian> Siapkan Sambungan Internet .
  2. Setelah anda melakukan ini, pilih Wi-Fi atau LAN, bergantung pada jenis rangkaian yang anda gunakan.
  3. Selanjutnya, pilih Custom ketika diminta oleh menu seterusnya dan tetapkan Alamat IP ke Automatic.
  4. Ketika diminta untuk menentukan Nama Host DHCP , pilih Jangan Tentukan .
  5. Seterusnya, tetapkan Tetapan DNS ke Manual, kemudian tetapkan DNS Utama ke 8.8.8.8 dan DNS Sekunder ke 8.8.4.4 . Ini adalah alamat DNS lalai untuk Google.

    Catatan: Sekiranya anda mahu, anda juga boleh mempertimbangkan untuk menggunakan lalai IPV6:

    DNS Utama - 208.67.222.222

    DNS sekunder - 208.67.220.220

  6. Setelah DNS lalai telah diubah, ulangi tindakan yang sebelumnya mencetuskan masalah dan lihat apakah masalahnya kini telah diperbaiki.

    Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, anda boleh beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 8: Menetapkan semula PS4 dengan keras

Sekiranya anda masih menghadapi ralat ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SS L ' yang sama dan tidak ada kemungkinan perbaikan yang ditunjukkan di atas berfungsi untuk anda, ada kemungkinan anda juga berurusan dengan beberapa jenis data yang rosak yang sedang disimpan buat sementara waktu.

Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan tetapan semula keras pada konsol PS4 anda.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Dengan PS4 anda dihidupkan, tekan dan tahan butang PS dan buka menu Pilihan kuasa .
  2. Seterusnya, dari senarai Pilihan Daya yang ada , pilih pilihan Matikan PS4 dan tekan butang X.

    Catatan: Penting agar anda tidak dimasukkan ke dalam mod rehat.

  3. Setelah lampu padam sepenuhnya, cabut kabel kuasa konsol dan tunggu selama 10 saat atau lebih.
  4. Pasang kembali kabel kuasa ke konsol anda dan tekan butang kuasa sekali lagi untuk memulakannya.
  5. Ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kesalahan ' Tidak Dapat Berkomunikasi Menggunakan SS L ' dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Teg PS4