Betulkan: Skype menutup sendiri

Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan kejadian ganjil di mana Skype secara automatik menutup (atau meminimumkan) dirinya suatu ketika selepas dibuka. Dari apa yang kami kumpulkan, masalahnya nampaknya terhad Skype versi 8.9.0.1 ke atas. Penyebab tepat masalah ini mungkin sukar dikenal pasti kerana tidak ada mesej ralat yang jelas untuk mengarahkan pengguna ke arah penyebab masalah tersebut.

Terdapat banyak perdebatan mengenai apa yang sebenarnya menyebabkan masalah ini - beberapa pengguna menunjuk fungsi kemas kini yang menutup Skype untuk memperbaruinya, sementara yang lain mengesyaki Skype versi Windows 10 . Anehnya, masalah ini tidak terhad pada Windows 10, jadi menyalahkan semua yang ada pada Skype UWP versi tidak sah kerana masalah ini juga dihadapi pada Windows 7 dan Windows 8 - yang tidak termasuk Skype versi Microsoft Store .

Sekiranya anda menghadapi masalah yang sama, anda mungkin bernasib baik. Kami berjaya mengenal pasti beberapa pembaikan yang ternyata dapat menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna yang berada dalam situasi yang serupa dengan anda. Ikuti kaedah di bawah dengan teratur dan lihat apakah kaedah tersebut berjaya menyelesaikan masalah anda.

Kaedah 1: Menonaktifkan aplikasi Skype terbina dalam (jika berkenaan)

Sebilangan pengguna telah menentukan bahawa dalam hal ini masalahnya berlaku setiap kali Skype UWP dibuka - ini seharusnya memaksa versi Skype desktop ditutup.

Catatan: Kaedah ini tidak dapat digunakan jika anda menggunakan Windows 7 atau Windows 8 kerana kedua-duanya tidak termasuk Skype versi Microsoft Store secara lalai. Sekiranya anda tidak menghadapi masalah ini pada Windows 10, langkau terus ke Kaedah 2. 

Skype Windows 10 bawaan tidak dipeluk oleh semua pengguna kerana masih kehilangan beberapa ciri yang terdapat dalam versi desktop - misalnya kemampuan untuk menyeret & melepaskan gambar, serta menampal fail dari papan keratan. Sekiranya anda tidak menggunakannya, tidak ada gunanya membiarkannya mengganggu versi Skype desktop.

Sekiranya anda menghadapi masalah ini pada Windows 10, menonaktifkan versi Skype yang terpasang kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah tersebut. Ikuti langkah di bawah untuk mematikan aplikasi Windows 10 terbina dalam:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka tetingkap Jalankan . Ketik " ms-setting: privacy-backgroundapps " dan tekan Enter untuk membuka tab Latar Belakang Aplikasi Pembajakan dari dalam Tetapan.

  2. Di tetingkap aplikasi Latar Belakang , tatal ke bawah senarai aplikasi dan matikan togol di sebelah Skype.

  3. Nyalakan semula komputer anda dan buka Skype versi desktop sekali lagi. Ia tidak boleh ditutup lagi tanpa disangka

Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah atau kaedah ini tidak berlaku untuk situasi anda, beralih ke kaedah seterusnya.

Kaedah 2: Kembali ke versi Skype yang lebih lama

Sekiranya Kaedah 1 adalah bust (atau tidak berlaku), mari cuba kembali ke versi Skype yang lebih lama. Kaedah ini telah disahkan berjaya menyelesaikan masalah untuk pengguna Windows 7 dan Windows 8.

Menyahpasang versi Skype anda sekarang dan menggunakan binaan yang lebih lama tetapi lebih stabil akan menyelesaikan masalahnya. Lazimnya, versi Skype dalam binaan  8.9.0.1  tidak boleh mengalami gangguan yang menyebabkannya ditutup tanpa diduga.

Berikut adalah panduan ringkas untuk menyahpasang versi Skype semasa anda dan menurunkan versi ke versi yang lebih lama:

  1. Buka tetingkap Jalankan ( kunci Windows + R ), ketik " appwiz.cpl " dan tekan  Enter  untuk membuka  Program dan ciri.

  2. Tatal ke bawah melalui senarai program, klik kanan pada  Skype  dan pilih  Nyahpasang . Kemudian, ikuti arahan di skrin untuk menyahpasang dari sistem anda.

  3. Lawati pautan ini (di sini) dan muat turun versi Skype yang lebih lama. Sebarang versi binaan di bawah binaan  8.9.0.1  harus menjalankan tugas. Tetapi tidak disarankan untuk terlalu rendah dalam senarai versi kerana anda mungkin menghadapi banyak bug yang telah diperbaiki sejak itu.

  4. Buka pemasangan yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di layar untuk memasangnya di sistem anda.
  5. Nyalakan semula komputer anda, buka Skype, dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya kedua-dua kaedah ini tidak berkesan, ada alternatif lain jika anda menggunakan Windows 10, tetapi anda mungkin tidak menyukainya. Dari apa yang kami kumpulkan, versi Skype bawaan (Windows 10) tidak mengalami gangguan yang sama yang menyebabkannya ditutup tanpa diduga. Sekiranya kedua-dua kaedah di atas tidak berkesan, pertimbangkan untuk menggunakan versi Skype bawaan (Skype UWP) .

Anda dapat membuka Skype bawaan dengan mudah dengan menggunakan menu permulaan untuk mencari " skype ". Jika versi desktop masih terpasang, anda dapat membedakan keduanya dengan membaca keterangan - keterangan Skype bawaan berbunyi " Aplikasi Microsoft Store yang dipercaya " sementara versi desktop berbunyi " Aplikasi desktop ".