Betulkan: Kami Tidak Boleh Membuka Skype. Anda Sudah Masuk ke Komputer Ini

Beberapa pengguna melaporkan bahawa mereka mendapat "Kami tidak dapat membuka Skype. Anda sudah log masuk pada komputer ini ” semasa cuba masuk. Masalahnya tidak khusus untuk versi Windows tertentu dan dilaporkan berlaku dengan banyak binaan Skype yang berbeza.

Apa yang menyebabkan Kami tidak dapat membuka Skype. Anda sudah log masuk di komputer ini ”ralat?

Ini adalah masalah Skype yang terkenal yang menghalang pengguna daripada masuk lagi. Ia biasanya berlaku setelah berlaku kerosakan yang tidak dijangka atau setelah komputer tidak aktif untuk jangka masa yang panjang.

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada dua senario yang agak biasa yang akan mencetuskan mesej ralat ini:

  • Bug Skype - Terdapat pepijat Skype yang terkenal yang mencetuskan mesej ralat ini. Ini hanya dilaporkan berlaku dengan binaan Skype yang lebih lama (Microsoft telah memperbaiki ralat ini dalam siaran terbaru)
  • Tetapan Skype rosak - Kerosakan yang tidak dijangka dapat merosakkan beberapa fail tetapan Skype anda, yang akhirnya akan mencetuskan ralat ini. Dalam senario ini, menetapkan semula tetapan al Skype harus menyelesaikan ralat.

Sekiranya anda sedang berusaha untuk memperbaiki mesej ralat ini, artikel ini akan memberi anda senarai langkah penyelesaian masalah yang disahkan. Di bawah ini anda mempunyai beberapa langkah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Dengan ini, ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah  "Kami tidak dapat membuka Skype. Anda sudah log masuk di komputer ini ” ralat.

Cara memperbaiki ralat "Kami tidak dapat membuka Skype"

Sebilangan besar pengguna yang menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa mesej kesalahan tidak lagi berlaku setelah mereka menetapkan semula semua tetapan Skype. Prosedur ini melibatkan membunuh semua proses Skype dan menamakan semula folder data Skype.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

Catatan:  Jika anda menggunakan versi desktop bawaan (bukan versi bawaan yang disertakan secara lalai dengan Windows 10), kami menganjurkan anda untuk mengemas kini versi Skype ke versi terbaru. Anda boleh memuat turun versi terkini dari pautan ini ( di sini ).

  1. Tutup Skype sepenuhnya termasuk proses bar dulang.
  2. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Pengurus Tugas . Di dalam Task Manager, pergi ke tab Processes dan bunuh setiap proses yang berkaitan dengan Skype dengan memilihnya dan memilih End Task .
  3. Setelah setiap proses Skype ditutup, tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik “ % appdata%”  dan tekan Enter  untuk membuka folder AppData .
  4. Di folder yang dibuka, cari folder Skype. Setelah anda melihatnya, klik kanan padanya, pilih Namakan semula dan ubah namanya menjadi sesuatu yang berbeza (contohnya Skype_old ).

    Catatan: Ini memaksa Skype untuk membuat folder lain dari awal.

  5. Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah anda dapat log masuk pada permulaan seterusnya.