Cara Memperbaiki Ralat Ralat Netflix M7120-1931-500

Sebilangan pengguna Windows menghadapi Kesalahan M7120-1931-500 setiap kali mereka cuba mengalirkan kandungan dari Netflix. Sebilangan besar pengguna yang terpengaruh melaporkan masalah ini ketika cuba meneruskan penstriman tajuk yang telah mereka tonton di peranti lain.

Ternyata, terdapat beberapa senario berbeza yang mungkin menyebabkan kod ralat tertentu:

  • Binaan Windows Lama - Masalah ini biasanya dilaporkan pada Windows 10 dengan binaan yang sudah lapuk dan tidak mempunyai pemasangan Windows Store yang terkini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan memasang setiap Pembaruan Windows melalui (Kemas kini Kritikal sahaja)
  • Versi Netflix UWP yang ketinggalan zaman - Sekiranya anda hanya melihat ralat ini hanya semasa streaming kandungan menggunakan versi UWP, kemungkinan besar kerana anda tidak menggunakan versi terbaru yang tersedia. Untuk menyelesaikan masalah dalam kes ini, anda perlu memaksa Microsoft Store untuk menerapkan versi terbaru Netflix UWP yang tersedia.
  • Fail aplikasi rosak - Dalam keadaan tertentu, anda mungkin melihat ralat ini muncul disebabkan oleh beberapa pilihan fail sementara yang akan menghalang fungsi streaming. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menetapkan semula atau memasang semula aplikasi Netflix UWP (atau menggunakan versi penyemak imbas).

Kaedah 1: Kemas kini Windows ke versi terkini

Sekiranya anda menghadapi kod ralat M7120-1931-500 dengan Netflix semasa streaming melalui penyemak imbas atau melalui aplikasi UWP dan anda membina Windows tidak dikemas kini ke versi terbaru, kemungkinan besar anda melihat ini disebabkan oleh Kedai Windows kemas kini yang tidak dipasang.

Beberapa pengguna yang terjejas yang menghadapi masalah yang sama telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah hanya dengan memasang setiap Windows yang menunggu kemas kini secara konvensional.

Inilah panduan ringkas yang akan memandu anda melalui proses memasang setiap kemas kini Windows yang belum selesai:

  1. Membuka Run kotak dialog dengan menekan kekunci Windows + R . Seterusnya, ketik ' ms-setting: windowsupdate'  dan tekan Enter untuk membuka tab Windows Update pada aplikasi Settings .
  2. Sebaik sahaja anda berada di bahagian Windows Update, mulakan dengan mengklik Check for Update dari bahagian kanan skrin. Seterusnya, ikuti arahan di skrin untuk memasang setiap kemas kini yang belum selesai.
  3. Sebaik sahaja anda memasang setiap kemas kini yang belum selesai, but semula mesin anda dan lihat apakah masalahnya dapat diatasi setelah permulaan berikutnya selesai.

    Catatan: Jika OS anda mempunyai banyak kemas kini yang belum selesai untuk dipasang, anda akan diminta untuk menghidupkan semula mesin anda sebelum mendapat perubahan untuk memasang setiap kemas kini. Sekiranya ini berlaku, nyalakan semula komputer anda seperti yang diarahkan tetapi pastikan untuk kembali ke skrin Pembaruan Windows yang sama dan selesaikan pemasangan kemas kini yang tinggal.

Sebaik sahaja anda membawa Windows anda ke versi terbaru yang tersedia, ulangi tindakan yang sama yang menghasilkan ralat ketika streaming kandungan di Netflix dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya anda masih melihat kod ralat N7120-1931-500 di Netflix, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Mengemas kini Netflix UWP ke versi terbaru (jika berkenaan)

Sekiranya anda hanya melihat ralat ini semasa menggunakan Netflix versi UWP (Universal Windows Platform), anda mungkin menghadapi bug Windows 10 yang popular yang hanya berlaku untuk pengguna yang sebelumnya memuat turun kandungan untuk penggunaan luar talian.

Nasib baik, Netflix akhirnya menyelesaikan masalah ini melalui kemas kini aplikasi. Biasanya, Kedai Windows seharusnya mengurus kemas kini secara automatik untuk anda, tetapi jika sebelumnya anda telah mengubah suai tetapan muat turun, anda mungkin harus mencetuskan kemas kini secara manual.

Sekiranya anda menggunakan Windows 10, ikuti arahan di bawah untuk memasang setiap kemas kini yang belum selesai untuk aplikasi Netflix UWP:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Seterusnya, ketik " ms-windows-store: // home ',  kemudian tekan Enter untuk membuka papan pemuka lalai Microsoft Store .
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Kedai Microsoft, klik pada butang tindakan (sudut kanan atas), kemudian akses tab  Muat turun dan Kemas kini dari senarai pilihan yang tersedia.
  3. Sebaik sahaja anda berada di skrin Muat turun dan kemas kini, teruskan dan klik  Dapatkan kemas kini,  kemudian tunggu sehingga aplikasi Netflix dikemas kini ke versi terkini.
  4. Tunggu sehingga kemas kini Netflix UWP terkini dimuat dan dipasang, kemudian mulakan semula komputer anda dan lancarkan aplikasi untuk melihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Sekiranya ralat yang sama masih berlaku semasa anda cuba menyambung semula main balik kandungan dari Netflix, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menetapkan semula / Nyahpasang aplikasi Netflix UWP

Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh yang melihat ralat ini dengan aplikasi Netflix UWP, kod ralat ini mungkin berlaku pada beberapa masalah dengan data sementara yang di-cache oleh aplikasi.

Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan menetapkan semula aplikasi Netflix UWP menggunakan ciri Pilihan Lanjutan di menu Aplikasi & Ciri .

Sekiranya senario ini berlaku, ikuti arahan di bawah untuk menetapkan semula aplikasi Netflix:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Seterusnya, jenis ' ms-tetapan: appsfeatures'  dan tekan Masukkan untuk membuka  Apps & Ciri-ciri  menu daripada Tetapan aplikasi.
  2. Sebaik sahaja anda masuk ke dalam menu Aplikasi & Ciri , tatal ke bawah senarai aplikasi yang dipasang dan cari aplikasi Netflix.
  3. Apabila anda melihatnya, klik padanya untuk meluaskan menu, kemudian klik pada Pilihan Lanjutan (tepat di bawah nama aplikasi).
  4. Setelah anda masuk ke dalam menu Pilihan Lanjutan , tatal ke bawah ke tab Tetapkan Semula , kemudian klik pada Tetapkan Semula dan sahkan proses untuk mengembalikan aplikasi Netflix kembali ke keadaan kilang.

    Catatan: Ini juga akan mengembalikan tetapan tersuai yang anda buat sebelumnya ke keadaan kilang.

  5. Setelah prosedur ini selesai, mulakan aplikasi Netflix sekali lagi dan lihat apakah kod ralat kini diselesaikan.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, ikuti arahan di bawah untuk menyahpasang pemasangan NetWlix UWP semasa sebelum memasangnya semula:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Setelah anda melakukan ini, ketik " ms-setting: appsfeatures '  dan tekan Enter  untuk membuka  tab Aplikasi & Ciri dan tatal ke bawah senarai aplikasi.
  2. Di dalam skrin Aplikasi & Ciri , tatal ke bawah senarai aplikasi sehingga anda menemui aplikasi Netflix.
  3. Seterusnya, pilih aplikasi Netflix dan klik pada hyperlink Menu Lanjutan yang berkaitan dengannya di bawah.
  4. Di dalam Menu Advanced daripada Netflix UWP aplikasi, tatal ke bawah ke Uninstall dan klik pada Uninstall untuk memulakan operasi.
  5. Akhirnya, sahkan operasi dan mulakan semula komputer anda setelah operasi selesai.
  6. Setelah permulaan berikutnya selesai, tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan yang lain . Kali ini, ketik " ms-windows-store: // home"  dan tekan Enter untuk melancarkan halaman utama Microsoft Store .
  7. Setelah anda kembali ke skrin utama Microsoft Store, gunakan fungsi carian di sebelah kiri untuk memuat turun & memasang versi terbaru Netflix.
  8. Setelah pemasangan selesai, lancarkan aplikasi sekali lagi, log masuk dengan akaun anda dan lihat apakah ralat Netflix M7120-1931-500 kini diselesaikan.
Ralat Netflix teg