Perbaiki: Pencetak Anda Mengalami Masalah Konfigurasi Tidak dijangka

Beberapa pengguna Windows melaporkan bahawa mereka mendapat kesalahan " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " setiap kali mereka mencetak sesuatu pada pencetak yang disambungkan secara tempatan. Dalam beberapa kes, kod ralat ini mungkin muncul di samping mesej:  0x80070002,  0x80040154. Masalahnya tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu kerana ia dilaporkan muncul di Windows 7, Windows 8 dan Windows 10.

Apa yang menyebabkan ralat 'Masalah Konfigurasi Tidak dijangka' dengan beberapa pencetak?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan dan menyelesaikan masalah tersebut oleh pengguna yang mendapati diri mereka berada dalam situasi yang serupa. Berdasarkan penyelidikan kami, terdapat beberapa senario berbeza yang diketahui mencetuskan mesej ralat ini:

  • Kemasukan pencetak terganggu - Pada Windows 10 dan Windows 8.1, ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh kes pencetak yang tidak berfungsi. Apabila ini berlaku, anda tidak akan dapat mencetak apa-apa, walaupun pencetak akan berfungsi sebagai pencetak & pengimbas. Dalam kes ini, anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan menggunakan Windows Printer Troubleshooter atau dengan menambahkan semula pencetak di dalam menu Printer & scanner.
  • Pemacu pencetak sudah ketinggalan zaman - Kes lain yang berpotensi berlaku apabila ralat ini berlaku adalah semasa anda menggunakan pemacu yang sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut setelah menggunakan Pembaruan Windows untuk mengemas kini ke versi terbaru atau setelah mengemas kini pemacu secara manual.
  • Pencetak tidak dikongsi di seluruh rangkaian - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi jika perangkat yang ingin Anda cetak tidak dikongsi di seluruh rangkaian. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalahnya dengan menjadikan pencetak dapat dibaca dari menu sifat Pencetak.
  • Aplikasi pihak ketiga atau kemas kini Windows mengganggu urutan percetakan - Dalam kes tertentu, kerosakan sistem fail boleh menyebabkan kesalahan ini. Oleh kerana kedua-dua kemas kini Windows yang buruk dan beberapa perisian pihak ke-3 boleh mengganggu urutan pencetakan, satu kaedah penyelesaian-semua adalah menggunakan titik Pemulihan Sistem untuk mengembalikan mesin anda ke keadaan yang sihat.

Sekiranya anda secara aktif mencari cara untuk menyelesaikan mesej ralat tepat ini yang menghalangi anda untuk menggunakan pencetak anda, artikel ini akan memberi anda senarai langkah penyelesaian masalah yang berkualiti. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain yang terjejas untuk menyelesaikan masalah ini.

Potensi pembaikan di bawah disusun berdasarkan kecekapan dan keparahan, jadi sila ikuti mengikut urutan yang ditunjukkan. Salah satu kaedah di bawah ini adalah untuk menyelesaikan masalah, tanpa mengira pelakunya yang mencetuskannya.

Kaedah 1: Menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna, utiliti bawaan ini berpotensi untuk menyelesaikan masalah secara automatik jika masalahnya dilindungi oleh salah satu dari banyak strategi pembaikan automatik yang dilindungi oleh Pencetak Masalah Pencetak.

Sebaik sahaja anda memulakan Printer Troubleshooter, utiliti akan menganalisis keadaan anda sekarang dan menentukan apakah ada strategi pembaikan yang telah ditentukan berlaku dalam situasi ini. Sekiranya ada yang sesuai, anda akan diminta untuk memperbaikinya. Sekiranya semuanya berjalan lancar, ini akan menyelesaikan masalah dengan sedikit masalah.

Berikut adalah panduan ringkas untuk menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak :

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik "  ms-setting: troubleshoot" dan tekan Enter untuk membuka tab Troubleshoot pada aplikasi Tetapan .
  2. Di dalam tab Penyelesaian Masalah , pergi ke tab Bangun dan berjalan dan klik pada Pencetak. Kemudian, klik pada butang Jalankan penyelesai masalah .
  3. Tunggu sehingga tempoh pengimbasan awal selesai, kemudian klik Terapkan perbaikan ini jika strategi pembaikan disarankan.
  4. Setelah operasi selesai, tutup tetingkap penyelesaian masalah dan lihat apakah anda masih menghadapi mesej ralat yang sama ketika mencetak sesuatu dari pencetak lalai anda.

Sekiranya masalah yang sama masih berlanjutan, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menambah pencetak yang sama lagi di dalam Pencetak & pengimbas

Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah dengan menambahkan pencetak yang sama sekali lagi di dalam menu Pencetak & pengimbas. Semua pengguna yang menghasilkan perbaikan ini telah melaporkan bahawa ini tidak menimbulkan sebarang konflik - satu-satunya ketidakselesaan kecil ialah pencetak anda disenaraikan dua kali di bawah Pencetak & pengimbas .

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik "ms-setting: printer" dan tekan Enter untuk membuka tab Pencetak & pengimbas pada aplikasi Tetapan .
  2. Sebaik sahaja anda mendapat Pencetak & pengimbas untuk mengklik ikon ' + ' di bawah Tambah pencetak & pengimbas. Tunggu sehingga pencetak anda dikenali lagi, kemudian klik padanya untuk menyelesaikannya sekali lagi.
  3. Sebaik sahaja anda berjaya menambahkan pencetak anda sekali lagi, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan berikutnya.

Sekiranya anda masih menghadapi ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka ", lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Mengemas kini pemacu pencetak anda menggunakan Kemas kini Windows

Ternyata, satu sebab yang mungkin mencetuskan ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " adalah pemacu pencetak yang sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini tidak lagi terjadi setelah Pembaruan Windows yang digunakan untuk mencari dan memasang versi pemacu pencetak yang dikemas kini.

Berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini pemacu anda menggunakan Kemas kini Windows:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti. Sekiranya diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
  2. Di dalam Pengurus Peranti , tatal senarai peranti dan luaskan menu lungsur Pencetak (Antrian cetak) .
  3. Klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Kemas kini pemacu .
  4. Dari layar seterusnya, klik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini untuk membiarkan Pembaruan Windows mengimbas dan memuat turun versi pemacu yang lebih baru untuk pencetak anda.
  5. Setelah pemacu pencetak yang lebih baru dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Sekiranya kesalahan " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " yang sama berlaku walaupun anda telah mengemas kini pemacu atau Windows Update tidak dapat menemui versi yang lebih baru, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Mengemas kini pemacu Pencetak secara manual

Sekiranya Windows Update tidak dapat mengemas kini pemacu secara automatik, anda juga boleh memuat turun dan memasang pemacu sendiri. Kemungkinan pencetak anda sudah dilengkapi dengan perisian yang dapat mengemas kini pemacu.

Tetapi kerana tidak semua pengeluar akan menyertakan perisian pengemaskinian secara automatik, cara yang paling umum untuk mengemas kini pemacu pencetak anda secara automatik adalah dengan mencopot pemasangan yang terkini dan kemudian memuat turun versi terbaru dari laman web pengeluar.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti .
  2. Kembangkan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Pencetak (atau Antrian Cetak) Kemudian, klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Nyahpasang peranti . Anda perlu mengesahkan sekali lagi sebelum pemandu dinyahpasang.

    Catatan : Sangat penting untuk mengelakkan menghidupkan semula komputer anda selama ini. Melakukan ini akan mencetuskan Kemas kini Windows untuk mencari dan memasang versi generik pemacu pada permulaan seterusnya, yang kemungkinan besar akan menghasilkan kesalahan yang sama.

  3. Setelah anda berjaya membuang pemacu pencetak anda, buka penyemak imbas anda dan cari dalam talian untuk laman web pengeluar anda. Versi pemacu pencetak terkini sering terdapat di bahagian sokongan.
  4. Apabila anda mencari dan memuat turun versi pemacu terkini, buka dan ikuti arahan di skrin untuk memasangnya di sistem anda. Hampir semua pemacu pencetak dipasang sendiri - yang bermaksud bahawa mereka hanya memerlukan anda mengklik dua kali dan menerima arahan UAC untuk mereka pasang.
  5. Setelah pemacu pencetak yang lebih baru dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan yang berikutnya selesai.

Sekiranya anda masih menghadapi ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " yang sama, lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Membuat Pencetak Boleh Dikongsi

Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah dengan menjadikan pencetak dapat dibaca pada Windows 10. Ternyata, anda mungkin mendapat ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " jika anda ingin mencetuskan urutan pencetakan dari komputer lain dan pencetak yang dimaksudkan tidak dikongsi di seluruh rangkaian.

Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mudah dengan menjadikan pencetak dapat dibaca. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "control.exe" dan tekan Enter untuk membuka Panel Kawalan .
  2. Di dalam Panel Kawalan, gunakan fungsi carian (sudut kanan atas) untuk mencari " peranti & pencetak ". Kemudian, klik pada Peranti dan Pencetak dari hasil carian.
  3. Di dalam skrin Peranti dan Pencetak , klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Properties Pencetak .
  4. Di dalam skrin Properties pencetak anda , pergi ke tab Sharing .
  5. Di dalam tab Sharing , mulakan dengan mencentang kotak yang berkaitan dengan Share printer ini  dan kemudian tetapkan nama untuknya.
  6. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan, kemudian cuba mencetak sesuatu dan lihat apakah ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " telah diselesaikan.

Sekiranya masalah masih berlaku, turun ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Melakukan Pemulihan Sistem

Sekiranya pencetak anda berfungsi dengan normal hingga sekarang, kemungkinan ada kemas kini atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang mungkin anda pasang mungkin telah mengganggu. Sekiranya senario ini berlaku, kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengembalikan mesin anda ke keadaan berfungsi sepenuhnya.

Cara terpantas dan paling tidak merosakkan untuk melakukannya adalah dengan menggunakan Pemulihan Sistem. Utiliti ini akan mengembalikan keadaan mesin anda ke titik waktu sebelumnya. Sekiranya anda bernasib baik kerana mempunyai titik pemulihan yang bertarikh sebelum kemunculan masalah ini, anda akan dapat menyelesaikan ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " dengan mudah.

Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "rstrui" dan tekan Enter  untuk membuka Utiliti Pemulihan Sistem .
  2. Di dalam skrin Pemulihan Sistem pertama , klik pada Seterusnya.
  3. Pada skrin seterusnya, pastikan kotak yang berkaitan dengan Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan dicentang. Kemudian, pilih titik pemulihan yang lebih tua daripada kemunculan masalah ini dan tekan butang Next sekali lagi.
  4. Tekan Selesai untuk memulakan prosedur pemulihan. Segera setelah anda mengklik butang, komputer anda akan dimulakan semula dan keadaan yang lebih lama akan dipasang.
  5. Setelah permulaan berikutnya selesai, cubalah mencetak sesuatu lagi dan lihat apakah ralat " Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka " telah diselesaikan.