Cara Memperbaiki Pad Sentuh Tidak Berfungsi Semasa Memegang Kekunci Papan Kekunci

Beberapa pengguna komputer riba / ultrabook telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah menyedari bahawa pad sentuh mereka berhenti berfungsi semasa mereka memegang kekunci papan kekunci. Masalahnya disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10. Nampaknya tidak khusus untuk pengeluar tertentu (dilaporkan berlaku dengan model HP, ASUS, Dell dan Lenovo).

Apa yang menyebabkan pad sentuh berhenti berfungsi semasa kekunci ditekan?

Kami menganalisis masalah ini dengan mengambil kira pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Ternyata, terdapat beberapa pelaku berpotensi berbeza yang diketahui mencetuskan masalah ini:

  • Palmcheck diaktifkan - Jika anda mempunyai komputer riba HP, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh teknologi eksklusif yang disebut PalmCheck. Beberapa pengguna yang terjejas dan mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan mematikan teknologi PalmCheck dari tetapan Touchpad.
  • Menonaktifkan kelewatan Touchpad - Sekiranya anda menggunakan Windows 10 dan belum dikemas kini dengan kemas kini Pembuat, kemungkinan anda menghadapi masalah ini kerana tetapan yang disebut Touchpad Delay. Pilihan ini sejak dikeluarkan, jadi tidak akan menimbulkan masalah jika sistem anda sudah usang. Tetapi jika tidak, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan mengemas kini ke versi terbaru yang tersedia atau dengan melumpuhkan sebarang kelewatan yang berkaitan dengan TouchPad anda.
  • Nilai pendaftaran (DisableWhenType) diaktifkan - DisableWhenType_Enable adalah nilai Registry yang diketahui bertanggungjawab terhadap tingkah laku tertentu ini (pada Windows 7 dan Windows 10). Sekiranya anda menggunakan pemacu Elantech untuk pad sentuh anda, kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan menggunakan Registry Editor untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable sehingga tetap dinonaktifkan walau apa pun.
  • Pemandu Corrupted Synaptics - Satu lagi punca yang mungkin bertanggungjawab untuk isu ini ialah pemandu Synaptics rosak. Seperti yang telah disahkan oleh beberapa pengguna, mungkin untuk menyelesaikan masalah ini dengan menyahpasang versi pemacu Synaptics semasa anda dan memasang versi terbaru yang tersedia dari laman web pengeluar.
  • Tetapan pengguna Agrresive Synaptics - Juga mungkin tetapan pengguna Synaptics anda dikonfigurasi untuk menonaktifkan pad sentuh sementara papan kekunci sedang digunakan. Oleh kerana pemacu Synaptics terkenal dengan pemecahannya, penyelesaian terbaik, dalam kes ini, adalah membuat fail .reg yang mengembalikan tetapan pengguna ke lalai.

Sekiranya anda sedang mencari panduan yang akan menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah yang berbeza. Di bawah ini, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang biasanya berkesan dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pad sentuh berhenti semasa kekunci ditekan. Setiap potensi perbaikan di bawah ini disahkan berlaku oleh sekurang-kurangnya satu pengguna.

Untuk hasil terbaik, kami menasihatkan anda untuk mengikuti arahan mengikut urutan yang ditunjukkan, kerana kami memerintahkannya mengikut kecekapan dan kesukaran. Sekiranya anda menemui kaedah yang tidak sesuai dengan keadaan semasa anda, langkau dan teruskan dengan kaedah berikut di bawah. Akhirnya, anda harus mencari kaedah untuk menyelesaikan masalah tersebut, tanpa mengira pelakunya yang menyebabkannya.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Menonaktifkan Palmcheck (jika ada)

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah pad sentuh jika anda mematikan PalmCheck dari tetapan Pad Sentuh anda. Prosedur ini nampaknya berjaya untuk komputer riba HP. Sekiranya anda berada dalam senario yang sama, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengakses Synaptics LuxPad Settings dan mematikan Palmcheck.

Catatan: Sekiranya senario ini tidak berlaku untuk situasi semasa anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Inilah panduan ringkas untuk mematikan Palmcheck untuk pad sentuh HP anda:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak Run . Seterusnya, ketik " ms-setting: mousetouchpad " dan tekan Enter untuk membuka tetapan Touchpad anda dari aplikasi Settings .
  2. Dari menu seterusnya, pastikan untuk memilih tab TouchPad dari menu menegak di sebelah kanan, kemudian pindah ke panel kanan dan klik pada Tetapan tambahan (di bawah Tetapan yang berkaitan ).
  3. Sebaik sahaja anda sampai ke menu sifat tetikus, pilih tab Tetapan Peranti , kemudian klik pada PalmCheck (atau PalmCheck Enhanced) .

    Catatan: Bergantung pada pemacu pad sentuh, anda mungkin perlu pergi ke Tetapan (pilih Synaptics LuxPad) -> ACM yang disempurnakan Palmcheck -> Palmcheck

  4. Sebaik sahaja anda tiba di menu tetapan Palmcheck , kotak yang dikaitkan dengan Aktifkan Palmcheck atau laraskan slaid untuk mematikan (bergantung pada pemacu yang anda gunakan). Kemudian, klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.
  5. Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah urutan permulaan berikutnya selesai.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menonaktifkan Kelewatan Pad Sentuh (jika ada)

Beberapa pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa mereka menyelesaikan masalah ini setelah mereka mengubah suai tetapan Pad Sentuh mereka untuk tidak menggunakan Kelewatan. Microsoft akhirnya menyedari bahawa ini menimbulkan masalah bagi banyak pengguna pad sentuh, jadi mereka memutuskan untuk membuang tetapan dengan baik bermula dengan Pembaruan Pembuat Konten .

Sekiranya anda belum memasang kemas kini Pencipta, anda dapat menyelesaikan masalahnya hanya dengan mengemas kini Windows 10 terbaru yang tersedia. Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan ini:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik " ms-setting: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka tab Windows Update pada aplikasi Tetapan .
  2. Sebaik sahaja anda sampai di sana, klik Periksa kemas kini , kemudian ikuti arahan di skrin untuk memasang setiap kemas kini yang belum selesai sehingga anda mendapat maklumat terkini.
  3. Hidupkan semula komputer anda dan lihat apakah masalah pad sentuh telah diselesaikan.

Sekiranya anda tidak mengemas kini Pencipta dan anda tidak berniat untuk mengemas kini dalam masa terdekat, anda masih boleh menggunakan tetapan lama untuk menyelesaikan masalah pad sentuh. Inilah cara untuk melakukan ini:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik "ms-setting: mousetouchpad" di dalam kotak Run dan tekan Enter untuk membuka menu Mouse & Touchpad pada aplikasi Settings .
  2. Dari skrin seterusnya, pindah ke panel kanan dan tatal ke bawah ke Pad Sentuh. Sebaik sahaja anda sampai ke sana, mengembangkan drop-down menu yang berkaitan dengannya dan menetapkan ia ke No tunda (sentiasa) .
  3. Setelah perubahan dibuat, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menggunakan Registry Editor untuk mematikan nilai DisableWhenType (jika berkenaan)

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pemandu Elantech, kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh nilai Registry tertentu yang disebut DisableWhenType_Enable. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan menggunakan Registry Editor untuk mengubah nilai ini sehingga tetap dinonaktifkan tidak peduli siapa pun.

Pembaikan ini telah disahkan berkesan pada Windows 7 dan Windows 10. Berikut adalah panduan ringkas menggunakan Registry Editor untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, ketik "regedit" dan tekan Enter untuk membuka alat Registry Editor . Apabila diminta oleh arahan UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya  untuk memberi akses pentadbir.
  2. Setelah anda berada di dalam Registry Editor, gunakan panel sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
    Komputer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting

    Catatan: Anda dapat mempercepat sesuatu dengan menampal lokasi terus ke bar navigasi dan menekan Enter.

  3. When you arrive at that location, move over to the right-hand pane and click on DisableWhenType_Enable.
  4. Leave the Base to Hexadecimal and set the Value data to 1 before clicking OK

  5. Restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring, move down to the next method below.

Method 4: Reinstalling the Synaptics driver (if applicable)

If you’re not on Windows 10, one of the methods above should have resolved the issue by now. But if you’re using Windows 10 with a Synaptics touchpad driver, you’ll need to adopt a different route. Several affected users have reported that they managed to resolve the issue by disabling the wireless card, uninstalling the Synaptics driver and then reinstalling the latest version from the official manufacturer Download website.

Here’s a quick guide on how to do this:

  1. Start off by turning off your wireless card. To do this, click on the wireless icon in the bottom-right section of the screen, then click on the box associated with Wi-Fi to disable your wireless card.
  2. With the wireless card disabled, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and hit Enter to open up the Programs and Features window.
  3. Once you’re inside Programs and Features, scroll through the list of installed applications and locate the Synaptics driver. When you see it, right-click on it and choose Uninstall.
  4. Follow the on-screen prompts to complete the uninstallation. Once the synaptic driver is uninstalled, restart your computer.
  5. Once the next startup sequence is complete, visit this link (here) and download the latest version of the Synaptics driver. When the download is complete, double-click on the executable and follow the on-screen prompts to complete the installation. Once the driver is installed, restart your computer if you’re not prompted to do so automatically.
  6. After the next startup sequence is complete, turn off the wireless card back on (using the task-bar icon) and see if the issue has been resolved.

If you’re still encountering the same error message or this method wasn’t applicable to your particular scenario, move down to the next method below.

Method 5: Creating a Reg File that deletes Synaptics user settings

If you’re using Windows 10 with the Synaptics driver, chances are you will be able to resolve the issue by creating a .reg file capable of resetting the user settings related to the touchpad back to the default values.

This reg file will essentially override a Registry value having to do with the Synaptics driver. This procedure is way quicker than making the modifications manually (via Registry Editor).

Note: Keep in mind that this method will not be effective if you’re using a touchpad driver different than then one provided by Synaptics.

Several affected users have reported that after creating this reg file, running it and restarting their computer, the touchpad was no longer malfunctioning when a keyboard key was pressed. Here’s a quick guide on creating the necessary .reg file:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “notepad” and press Ctrl + Shift +Enter to open up the Notepad utility with admin rights.
  2. Inside the elevated Notepad window, paste the following code:
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
  3. Once the code is implemented, go to File > Save As and establish a location where you want it save. You can name it whatever you want, but make sure to change the extension from .txt to .reg. before clicking Save.
  4. When the file is created, right-click on it and choose Run as Administrator to open it with admin access. Then, click Yes at the confirmation prompt to enforce the registry changes.
  5. Once the operation is complete, restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.