Cara Memperbaiki Ralat PlayStation CE-33986-9

Beberapa pengguna Playstations 4 mendapat kod ralat CE-33986-9 semasa proses log masuk di konsol mereka. Kesalahan ini biasanya muncul setelah sambungan tamat selepas beberapa percubaan yang tidak berjaya.

Setelah menyiasat masalah ini, ternyata terdapat beberapa sebab yang berlainan yang menyebabkan kod ralat ini. Berikut adalah senarai pendek kemungkinan pelaku yang mungkin terlibat dalam penampakan ralat ini:

  • Masalah Pelayan PSN - Kod ralat khusus ini dilaporkan pada masa lalu ketika Sony terpaksa menghadapi masalah pelayan yang meluas yang mempengaruhi pendaftaran akaun dan pengesahan lesen. Untuk memastikan anda tidak betul-betul menghadapi masalah yang sama, anda harus memulakan panduan penyelesaian masalah ini dengan memeriksa status Rangkaian Playstation.
  • Ketidakselarasan TCP / IP - Setelah anda mengesahkan bahawa penghala anda tidak boleh disalahkan atas masalah ini, percubaan anda yang seterusnya untuk menyelesaikan masalah ini adalah untuk menyelesaikan kemungkinan ketidakkonsistenan rangkaian. Untuk melakukan ini, anda boleh menghidupkan semula penghala anda secara konvensional atau anda boleh mengikuti prosedur penetapan semula penghala yang paling teruk.
  • Ketidakkonsistenan firmware - Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini juga boleh berlaku kerana beberapa jenis ketidakkonsistenan firmware yang disebabkan oleh fail sementara. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menghidupkan konsol PlayStation 4 anda.
  • Konflik tanpa wayar - Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini dilaporkan berlaku dengan pengguna yang tersambung ke Internet melalui sambungan tanpa wayar. Untuk mengelakkan konflik dengan dongle tanpa wayar, anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan menyambung ke Internet melalui kabel LAN.
  •  Saluran atau lebar tanpa wayar bertindih - Sekiranya anda hanya menghadapi masalah ini semasa anda menggunakan sambungan tanpa wayar dan anda mempunyai alat dengar tanpa wayar yang disambungkan ke konsol anda pada masa yang sama, anda jelas menghadapi konflik tanpa wayar. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu masuk ke tetapan penghala dan menyesuaikan saluran Wi-Fi dan lebar saluran.
  • Julat DNS Buruk - Oleh kerana Sony telah mengesahkannya sendiri, masalah ini juga boleh berlaku jika ISP anda telah menetapkan julat DNS yang tidak konsisten secara lalai. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan beralih ke DNS percuma yang disediakan oleh Google.
  • Sekatan ISP - Sekiranya anda berjaya menyelesaikan setiap potensi pembaikan yang diperincikan di bawah, kemungkinan menghadapi sekatan yang dikeluarkan oleh ISP anda sangat tinggi. Dalam kes ini, satu-satunya jalan keluar yang dapat dilakukan adalah dengan menghubungi Penyedia Perkhidmatan Internet anda dan meminta bantuan mereka.

Kaedah 1: Memeriksa status PSN

Salah satu penyebab paling umum yang akan mencetuskan kod ralat ini adalah masalah dengan rangkaian PSN. Sekiranya seluruh rangkaian (atau sebahagian daripadanya) berada di bawah penyelenggaraan bijih berada di tengah-tengah tempoh gangguan yang tidak dijangka, proses pendaftaran mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Sekiranya anda mengesyaki anda melihat CE-33986-9 kerana masalah pelayan yang berleluasa, anda boleh menyiasat kecurigaan anda dengan mengunjungi Halaman Status PSN . Sebaik sahaja anda mencapai pautan halaman Status, periksa untuk melihat sama ada Sony melaporkan masalah dengan fungsi Pengurusan Akaun atau Playstation store.

Sekiranya siasatan yang baru anda laksanakan telah mendedahkan masalah pelayan yang mungkin bertanggungjawab terhadap kod ralat CE-33986-9 , masalah ini sepenuhnya di luar kawalan anda. Yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah menunggu Sony menyelesaikan masalah di pihak mereka.

Sebaliknya, jika tidak ada bukti bahawa ada masalah dengan PSN, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Reboot atau Tetapkan semula penghala anda

Sekiranya anda sebelum ini memastikan bahawa anda tidak menghadapi masalah pelayan yang meluas, perkara seterusnya yang harus anda lakukan adalah memastikan anda tidak benar-benar berurusan dengan konsistensi TCP atau IP.

Sekiranya anda melihat ralat ini kerana kemarahan DNS yang buruk atau kerana ketidakkonsistenan rangkaian dangkal yang berbeza, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan menghidupkan semula atau menetapkan semula rangkaian tempatan anda dari penghala anda.

Masalah ini dilaporkan berlaku apabila banyak peranti dalam rumah tangga disambungkan pada masa yang sama dengan sekeping peralatan penghala tingkat rendah yang berfungsi dengan lebar jalur terhad.

Sekiranya senario ini berlaku, anda harus memulakan dengan memutuskan sambungan mana-mana peranti yang tidak penting untuk membebaskan lebar jalur sebanyak mungkin. Setelah anda melakukan ini, ikuti salah satu sub-panduan di bawah ini untuk memuat semula data TCP / IP yang sebelumnya diberikan ke konsol PlayStation 4 anda.

A. Nyalakan semula penghala anda

Cara ideal untuk memulakan adalah dengan melakukan restart penghala cepat untuk memaksa penyegaran semula data TCP / IP. Operasi ini akhirnya akan membersihkan sebahagian besar data sementara yang mungkin menyebabkan kod ralat CE-33986-9 .

Untuk memulakan semula penghala, cari butang kuasa - biasanya terletak di bahagian belakang penghala anda.

Setelah anda melihatnya, tekan sekali untuk mematikannya, kemudian tunggu selama satu minit penuh. Semasa anda menunggu, pastikan untuk melepaskan kabel kuasa dari soket kuasa secara fizikal untuk membolehkan kapasitor kuasa mengalir secara fizikal.

Setelah tempoh menunggu berakhir, pulihkan kuasa dengan menyambungkan semula kabel kuasa, hidupkan semula peralatan penghala anda, dan tunggu akses internet dibuat semula.

Sekiranya pendaftaran PSN masih gagal dengan kod ralat yang sama, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

B. Menetapkan semula penghala anda

Sekiranya prosedur memulakan semula penghala sederhana tidak berfungsi dalam kes anda, kemungkinan anda menghadapi ketidakkonsistenan rangkaian yang lebih serius yang tidak akan diselesaikan oleh penyegaran data temp sederhana.

Ada kemungkinan sekatan rangkaian yang anda laksanakan dari tetapan penghala anda atau tetapan yang berbeza akhirnya menghalang sambungan dengan PSN. Sekiranya anda tidak ingat dengan tepat tetapan mana, di mana mengubahnya, yang mungkin menghasilkan ralat ini, tindakan terbaik adalah melakukan tetapan semula penghala.

Penting: Sebelum anda memulakan operasi ini, ingatlah bahawa operasi ini pada dasarnya akan mengembalikan penghala anda ke keadaan kilang. Anda akan kehilangan mana-mana port yang diteruskan, item dalam senarai putih, peranti yang disekat, dan tetapan khas lain yang anda buat sebelumnya dari tetapan penghala anda.

Sekiranya anda bertekad untuk memulakan operasi ini, lihat bahagian belakang penghala anda dan cari butang set semula. Sebilangan besar pengeluar penghala akan membina butang Reset ke dalam untuk mengelakkan penekanan secara tidak sengaja, jadi pastikan anda bersiap dengan objek tajam seperti pemutar skru kecil, tusuk gigi, atau jarum.

Catatan: Jika anda menggunakan PPPoE, ingatlah bahawa prosedur ini akan menetapkan semula kelayakan ISP yang disimpan. Sekiranya senario ini berlaku, pastikan bahawa anda mempunyai kelayakan login PPPoE (dikeluarkan oleh ISP anda) dalam keadaan siap).

Mulakan prosedur reset dengan menggunakan objek tajam untuk menekan dan menahan butang reset selama kira-kira 10 saat atau sehingga anda melihat semua LED depan pada penghala anda berkedip secara serentak.

Setelah operasi selesai, buat semula akses internet, kembali ke konsol Playstation 4 anda dan lihat apakah operasi itu kini selesai.

Sekiranya masalah ini masih tidak dapat diselesaikan, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Power Cycling PS4 anda

Sekiranya tidak ada kemungkinan pembaikan di atas berfungsi untuk anda, kemungkinan anda melihat kod ralat CE 33986 9  kerana beberapa jenis ketidakkonsistenan firmware yang disebabkan oleh fail sementara.

Beberapa pengguna yang terjejas yang sebelumnya berurusan dengan masalah yang sama telah mengesahkan bahawa masalah tersebut diselesaikan setelah mereka memulakan prosedur power-cycle. Operasi ini akan memastikan bahawa PlayStation 4 anda tidak membawa data di antara restart dengan menguras kapasitor kuasa.

Sekiranya anda belum mencuba ini, ikuti arahan di bawah untuk memulakan prosedur kitaran kuasa pada konsol PlayStation 4 anda:

  1. Mulakan dengan memastikan bahawa konsol anda dihidupkan dan tidak dalam mod hibernasi.

    Catatan: Sebaiknya, anda perlu menutup sebarang aplikasi sebelum melangkah lebih jauh untuk mengelakkan sebarang jenis kerosakan data.

  2. Setelah konsol anda dihidupkan tetapi tidak aktif, tekan dan tahan butang kuasa pada konsol anda. Tekan dan tahan selama kira-kira 10 saat atau sehingga konsol anda tidak lagi menunjukkan tanda-tanda kehidupan.
  3. Setelah konsol anda dimatikan, putuskan secara fizikal kuasa yang mampu dari saluran kuasa yang sedang disambungkannya dan tunggu selama satu minit penuh untuk memastikan kapasitor kuasa sepenuhnya habis sebelum meneruskan kaedah seterusnya.
  4. Setelah anda memastikan bahawa kapasitor kuasa dikeringkan, boot konsol anda secara konvensional dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
  5. Setelah permulaan berikutnya selesai, cubalah mendaftar PSN sekali lagi dan lihat apakah kod ralat yang sama masih berlaku.

Sekiranya anda masih melihat kod ralat CE 33986 9, beralih ke kemungkinan pembaikan berikutnya di bawah.

Kaedah 4: Sambungkan ke Internet melalui kabel LAN (jika ada)

Sekiranya anda kini bersambung ke rangkaian tanpa wayar, anda mungkin dapat mengelakkan kod ralat CE-33986-9 sepenuhnya dengan menukar ke sambungan berwayar.

Pembaikan ini disahkan berfungsi oleh banyak pengguna yang terjejas yang sebelumnya menghadapi masalah ini semasa menggunakan alat dengar tanpa wayar - Nampaknya, dengan alat dengar wayarles tertentu yang menggunakan dongle tanpa wayar, anda dapat menjangkakan konflik dengan rangkaian Wi-Fi kecuali jika anda ubah saluran lalai dari tetapan penghala anda (Kaedah 5).

Tetapi jika anda mencari penyelesaian yang cepat dan anda tidak keberatan menggunakan kabel ethernet untuk menyambungkan konsol PlayStation anda ke internet, ikuti arahan di bawah untuk membuat sambungan rangkaian berwayar:

  1. Pertama, pastikan anda mempunyai kabel LAN yang cukup lama untuk membuat sambungan antara penghala anda dan konsol Playstation 4 anda.
  2. Seterusnya, gunakan papan pemuka utama konsol anda untuk meleret ke atas, kemudian tatal ke bawah melalui pilihan dan akses menu Tetapan .
  3. Setelah anda masuk ke dalam menu Tetapan , akses tab Rangkaian dan akses Siapkan Sambungan Internet .
  4. Seterusnya, sambungkan kabel LAN ke konsol dan penghala anda, kemudian pastikan konsol anda juga tidak disambungkan ke rangkaian tanpa wayar.
  5. Pada layar Siapkan Internet Sambungan pertama memilih Mudah dari pilihan yang ada, kemudian tunggu sehingga operasi selesai.
  6. Setelah operasi berjaya, cuba log masuk dengan rangkaian PSN sekali lagi dan lihat apakah kod ralat CE-33986-9 kini diselesaikan.

Kaedah 5: Tukar saluran Wi-Fi dari Tetapan Penghala (jika ada)

Sekiranya anda menghadapi masalah ini hanya apabila anda menyambungkan alat dengar tanpa wayar yang menggunakan dongle, kemungkinan besar anda menghadapi konflik saluran tanpa wayar - Kemungkinan besar, kedua-dua penghala dan alat dengar wayarles anda cuba menggunakan Wi-Fi yang sama Saluran Fi yang akhirnya menyebabkan kod ralat CE-33986-9 .

Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat mengatasi masalah ini dengan masuk ke tetapan penghala anda dan mengubahsuai saluran yang digunakan secara lalai. Kemungkinan besar, tetapan ditetapkan ke Auto, yang akhirnya memudahkan konflik.

Ikuti arahan di bawah untuk mengubah saluran Wi-Fi dari Tetapan Penghala anda untuk memperbaiki kod ralat CE-33986-9 :

Catatan: Langkah di bawah hanya untuk orientasi kerana skrin anda akan berbeza bergantung pada pengeluar penghala anda. Langkah-langkah di bawah ini dilakukan pada penghala TP-Link.

  1. Lompatlah ke PC yang disambungkan ke rangkaian yang sama yang memberi anda masalah dan buka penyemak imbas apa pun.
  2. Selanjutnya, di dalam bar navigasi penghala anda, ketik salah satu alamat penghala generik berikut, tekan Enter, dan lihat apakah anda mendarat di dalam skrin masuk penghala anda:
    192.168.0.1 atau 192.168.1.1
  3. Apabila anda sampai ke skrin log masuk, masukkan bukti kelayakan tersuai jika anda pernah menetapkannya. Jika tidak, gunakan yang generik - admin & 1234.
  4. Setelah anda akhirnya masuk ke tetapan penghala anda, akses menu Lanjutan, kemudian cari menu Tanpa Wayar .
  5. Setelah anda masuk ke dalam menu Tanpa Wayar , ubah saluran dari Auto ke Saluran 1 , kerana tidak digunakan oleh alat dengar tanpa wayar.

    Catatan: Jika anda mempunyai pilihan untuk menyesuaikan rentang saluran (dengan) beralih ke 20Mz untuk memastikan bahawa tidak ada saluran yang bertindih sama sekali.

  6. Setelah pengubahsuaian dilakukan, tekan Simpan untuk membuat perubahan kekal, kemudian reboot kedua-dua penghala dan konsol anda dan lihat apakah konflik berhenti terjadi.

Sekiranya masalah yang sama masih muncul, turunkan ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Beralih ke Google DNS

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang sesuai untuk anda, anda juga harus mula mempertimbangkan kemungkinan anda menghadapi ketidakkonsistenan DNS (Domain Name System)  .

Beberapa pengguna yang terjejas yang sebelumnya berhadapan dengan masalah yang sama telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan beralih ke rangkaian DNS yang disediakan oleh Google.

Sekiranya anda fikir senario ini berlaku, ikuti arahan di bawah ini untuk menukar julat DNS lalai yang secara automatik diberikan kepada anda dengan DNS yang disediakan oleh Google:

  1. Dari menu papan pemuka utama Ps4 anda, akses menu Tetapan dengan menavigasi ke menu mendatar di bahagian atas.
  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Tetapan , akses menu Rangkaian, kemudian pilih  Siapkan Sambungan Internet  dan tekan X untuk mengkonfigurasi semula sambungan Internet pada PS4 anda.
  3. Dari menu seterusnya, pilih Wayarles atau LAN, bergantung pada jenis rangkaian yang sedang anda gunakan (Wireless atau Ethernet).
  4. Dari menu seterusnya, kemudian tetapkan Alamat IP ke Secara automatik.
  5. Sebaik sahaja anda sampai ke menu Nama Host DHCP , tetapkan entri ke  Don Not Specify.
  6. Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Tetapan DNS , teruskan dan tetapkan ke Manual, kemudian ubah DNS Utama menjadi 8.8.8.8 dan DNS Sekunder kepada 8.8.4.4 .
  7. Setelah DNS berjaya diubah, mulakan semula konsol anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan berikutnya selesai.

Sekiranya anda masih melihat kod ralat CE-33986-9 , beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 7: Menghubungi ISP anda

Sekiranya tidak ada kemungkinan penyelesaian di atas yang berfungsi untuk anda, anda harus serius mempertimbangkan bahawa masalah ini sebenarnya boleh disebabkan oleh masalah ISP yang berada di luar kawalan anda.

Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini boleh berlaku disebabkan oleh nota Tahap 3 yang ketat yang menjadikan sambungannya tidak stabil atau disebabkan oleh sekatan tahap rangkaian.

Walau bagaimana pun, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan menghubungi ISP anda dan meminta bantuan. Sekiranya boleh, cuba hubungi ejen langsung daripada membuka tiket (jika anda tidak keberatan menunggu beberapa hari).

Kesalahan tag ps4