Betulkan: Tidak dapat menyertai panggilan Skype

Skype mengalami masalah di mana sebilangan pengguna tidak dapat bergabung dengan panggilan (terutamanya panggilan kumpulan). Ini boleh berlaku kerana versi terbaru Skype merangkumi beberapa perubahan yang sepatutnya meningkatkan panggilan video dan panggilan video kumpulan. Malangnya, ini juga menimbulkan masalah pada PC lama yang tidak mempunyai sokongan SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) .

Simptom yang paling biasa dalam masalah ini adalah ketika jemputan panggilan muncul di Skype versi mudah alih tetapi tidak ada yang muncul di PC. Pengguna dapat menekan secara manual butang Gabung panggilan yang sedang berjalan di tetingkap perbualan, tetapi perbualan akan ditutup secara automatik dalam beberapa saat tanpa mendengar audio dari peserta lain.

Malangnya, tidak banyak yang boleh anda lakukan sekiranya masalah ini disebabkan oleh kekurangan sokongan SSE2 pada PC anda - tetapi ingat bahawa senario ini hanya berlaku jika anda tidak dapat menyertai panggilan video kumpulan dan pemproses komputer anda berumur lebih dari 8-9 tahun. Sekiranya anda menghadapi masalah ini dengan panggilan audio biasa atau panggilan berkelompok, kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh gangguan Skype atau disebabkan oleh tetapan privasi dari host panggilan.

Sekiranya anda sedang menghadapi masalah ini, selesaikan masalah kemungkinan pelakunya menggunakan kemungkinan perbaikan di bawah. Ikuti setiap kaedah mengikut urutan sehingga anda menemui penyelesaian yang sesuai dengan keadaan anda.

Kaedah 1: Gunakan Skype versi desktop terkini

Sekiranya anda menggunakan Windows 10, anda mungkin menggunakan versi Skype terbina dalam. Walaupun versi ini semestinya lebih senang digunakan, ia tidak semudah versi Skype desktop dan diketahui menyebabkan keseluruhan gangguan yang tidak dijangka.

Sebilangan pengguna dapat mengembalikan fungsi normal Skype dengan mengelakkan versi Skype yang terpasang dan memasang versi desktop. Untuk melakukan ini, kunjungi halaman muat turun Skype (di sini), klik menu lungsur turun di bawah Muat turun Skype dan pilih  Dapatkan Skype klasik.

Setelah pakej pemasang dimuat turun, buka dan ikuti arahan di skrin untuk memasang Skype versi desktop pada sistem anda. Lihat apakah ini dapat menyelesaikan sesuatu dengan menyertai panggilan / panggilan kumpulan menggunakan Skype versi desktop.

Kaedah 2: Minta tuan rumah panggilan untuk menambahkan anda ke Kenalan

Masalah khusus ini juga berkaitan dengan tetapan privasi tertentu orang yang menjadi tuan rumah panggilan kumpulan. Untuk menguji teori ini, lihat apakah orang yang memulakan panggilan kumpulan telah menambahkan anda ke senarai kenalan mereka. Sekiranya anda tidak berada dalam senarai kenalan mereka, minta mereka menambahkan anda secara manual dan menjemput anda lagi. Mereka dapat melakukannya dengan mudah dengan mengunjungi halaman profil anda dan mengklik Tambahkan ke Kenalan.

Sekiranya masalah itu benar-benar berkaitan dengan tetapan privasi di pihak mereka, menambahkan anda sebagai kenalan akan menyelesaikan masalah secara automatik dan anda seharusnya dapat mengambil bahagian dalam panggilan kumpulan secara normal.

Kaedah 3: Memulakan panggilan kumpulan sebagai hos

Sekiranya Kaedah 2 tidak membantu anda menyertai panggilan kumpulan, mari cuba bertindak sebagai tuan rumah dan lihat apakah anda dapat mengekalkan panggilan kumpulan. Beberapa orang melaporkan bahawa walaupun mereka tidak dapat menyertai panggilan kumpulan aktif, mereka dapat bercakap dengan banyak orang dengan membuat panggilan kumpulan itu sendiri.

Ini tidak akan membolehkan anda menyertai panggilan kumpulan, tetapi sekurang-kurangnya anda dapat berkomunikasi dengan beberapa peserta sehingga Microsoft memutuskan untuk menyelesaikan masalah ini untuk semua orang. Untuk melakukan ini, pergi ke Kenalan dan pilih Buat Kumpulan Baru .

Kemudian, tekan ikon Tambah orang dan tambahkan semua orang yang anda mahu sertai dalam panggilan kumpulan. Setelah semua peserta ditambahkan ke kumpulan, klik ikon Kumpulan Panggilan untuk memulakan panggilan kumpulan.

Sekiranya langkah-langkah di atas juga membawa kepada masalah yang sama, ikuti Kaedah 4 untuk cara lain untuk menyertai panggilan kumpulan.

Kaedah 4: Gunakan arahan / golive

Sekiranya semua kaedah di atas tidak berjaya, mari cuba pendekatan yang lebih teknikal. Beberapa pengguna berjaya menyertai panggilan kumpulan yang sedang berlangsung menggunakan perintah / golive . Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Akses tetingkap kumpulan perbualan yang anda cuba sertai, ketik " get / name " ke dalam bar sembang dan tekan Enter.

    Pilih semua teks setelah “ name = “, klik kanan padanya dan pilih Salin Seleksi untuk menyalinnya ke papan keratan anda. Kami akan menggunakannya seketika.

  2. Kembali ke bar sembang di bahagian bawah skrin dan ketik " / golive ", kemudian tampal teks yang sebelumnya anda salin ke papan keratan anda.

  3. Tekan Enter untuk menyertai panggilan kumpulan yang sedang berlangsung.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, ikuti kaedah terakhir untuk menurunkan Skype semasa anda ke versi sebelumnya.

Kaedah 5: Menurunkan versi ke versi yang lebih lama

Sekiranya semua kaedah di atas gagal untuk membolehkan anda menyertai panggilan kumpulan yang sedang berlangsung, turun ke Skype versi lama mungkin hanya boleh dilakukan. Sekiranya masalah anda berpunca dari gangguan yang telah berlaku bermula dengan versi 7.0.85.100 , turun ke versi yang lebih lama akan menyelesaikan masalah panggilan kumpulan anda. Inilah panduan langkah demi langkah:

  1. Mulakan dengan menyahpasang versi Skype semasa anda. Buka tetingkap Jalankan ( kunci Windows + R ), ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan ciri .

  2. Tatal ke bawah senarai program, klik kanan pada versi Skype semasa dan pilih Nyahpasang.

  3. Setelah Skype dinyahpasang, lawati pautan ini (di sini) dan muat turun versi yang lebih lama. Sebaiknya lebih tua daripada  7.0.85.100.

  4. Buka pakej pemasang dan pasang Skype versi lama dengan mengikuti arahan di skrin. Lihat sama ada anda dapat menyertai panggilan kumpulan berterusan semasa menggunakan versi lama.

Sekiranya anda berjaya melalui semua kaedah tanpa kejayaan, pergi ke pautan Microsoft ini (di sini) dan buka tiket sokongan untuk Skype. Seperti yang diketahui, terdapat banyak tiket yang belum dapat diselesaikan yang berkaitan dengan masalah ini. Mengikut logik Microsoft dalam perkara sebelumnya, syarikat itu pasti akan melepaskan satu pembaikan terbaru setelah cukup banyak orang melaporkan masalah dengan binaan baru ini.